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QuandoVai? 437 Strutture iscritte negli ultimi 7 giorni... Aggiungi struttura

Condizioni di adesione

QuandoVai è un portale web turistico di proprietà di Serendipity SRL (P.IVA e C.F.: 01566440531) con sede legale in via Matteotti 16, Castiglione della Pescaia (GR). Scopo di QuandoVai è mettere in contatto le strutture ricettive con gli ospiti. Si applicano nei rapporti tra Serendipity SRL e le strutture ricettive le seguenti condizioni di adesione

  1. (Gratuità dell'iscrizione) L'iscrizione a QuandoVai è gratuita e non è richiesto alcun canone per la presenza sul portale. Possono iscriversi le strutture ricettive che offrono alloggio ad uso turistico, compresi, a titolo esemplificativo: hotel, residence, agriturismi, bed and brekafast, case vacanze, affittacamere, ostelli, appartamenti privati locati ad uso turistico. Descrizioni, tariffe, informazioni e fotografie possono essere inserite dalle strutture tramite la propria area privata. Serendipity SRL non è responsabile della veridicità delle informazioni fornite dalle strutture ricettive e delle conseguenze che da esse possono derivare. Serendipity SRL si riserva di accettare o rifiutare l'iscrizione delle strutture ricettive a propria esclusiva discrezione, così come anche di rimuoverle qualora lo ritenga opportuno.
  2. (Visualizzazione delle richiesta) Qualora la struttura riceva delle richieste da parte dei turisti, QuandoVai avvisa la struttura ricettiva della presenza di una richiesta. A sua discrezione, la struttura ricettiva può scegliere se visualizzare subito la richiesta oppure se attendere 48 ore. Per poter visualizzare subito le richieste, è necessario disporre di unità interne di conteggio denominate come "moneteQV" o semplicemente "monete". Le monete sono acquistabili in pacchetti al costo che viene indicato al momento dell'acquisto e non hanno scadenza.
    • Se, al momento della richiesta, la struttura ha delle monete disponibili, viene scalata una moneta per ogni notte richiesta, con un massimo di 7 monete ed indipendentemente dal numero degli ospiti.
    • Se, al momento della richiesta, la struttura non ha monete disponibili, viene recapitato un avviso di richiesta senza scalare monete; la struttura ricettiva potrà visualizzarla gratuitamente dopo 48 ore, oppure potrà acquistare un pacchetto di monete e visualizzare immediatamente le richieste che reputa di suo interesse scalando 2 monete per ogni notte richiesta, con un massimo di 14 monete ed indipendentemente dal numero di ospiti.
    • In nessun caso sono dovute commissioni sulle prenotazioni andate a buon fine.
  3. (Blocco delle date e sospensione dalla pubblicazione) Se al momento della richiesta ha delle monete disponibili, normalmente alla struttura viene recapitata la richiesta completa con tutti i dati e le monete sono automaticamente scalate sulla base della tariffa precisata al punto precedente. Tuttavia, la struttura ha la possibilità di:
    • Bloccare le richieste riferite ad uno o più periodi. Se viene ricevuta una richiesta per un periodo che comprende almeno un giorno delle date bloccate, all'utente viene segnalato che la struttura potrebbe non essere disponibile nelle date richieste, e alla struttura viene recapitato un avviso. Se la struttura è ugualmente interessata alla richiesta, potrà visualizzarla scalando due monete per ogni notte richiesta, con un massimo di 14 monete e indipendentemente dal numero degli ospiti.
    • Sospendere la propria pubblicazione dal portale per uno, tre o sei mesi (rinnovabili). Durante la sospensione della pubblicazione, l'account della struttura resterà attivo ed accessibile tramite area privata, ma la struttura non sarà visibile nell'area pubblica del portale e pertanto non potrà ricevere richieste. La struttura ha facolta, in qualsiasi momento e gratuitamente, di annullare la sospensione della pubblicazione e di tornare quindi visibile nell'area pubblica del portale.
  4. (Garanzia di genuinità delle richieste) QuandoVai garantisce che le richieste sono genuine. Per richiesta genuina, si intende una richiesta di prenotazione, di disponibilità o di informazioni effettivamente inviata da un utente interessato a soggiornare nella struttura. Una richiesta si considera non genuina se si verificano entrambe le seguenti condizioni:
    • Hai provato, entro sette giorni dalla richiesta, a contattare l'utente sia via email (o modulo di contatto) che telefonicamente senza ottenere risposta
    • Il telefono risulta inesistente, risponde persona ignara della richiesta, oppure hai fatto almeno 3 tentativi telefonici a distanza di almeno 8 ore uno dall'altro senza ottenere risposta
    La garanzia di genuinità riguarda la veridicità della richiesta ricevuta. Non garantiamo la trasformazione del contatto in prenotazione. E' istituita una apposita procedura interna, tramite formulario, che consente di contestare le richieste ritenute non genuine. Qualora una richiesta sia verificata come non genuina, verranno restituite le monete utilizzate per visualizzarla. La genuinità della richiesta può essere contestata entro 7 giorni dalla ricezione della richiesta o dell'avviso di richiesta.
  5. (Utilizzo del nome della struttura) Salvo che la struttura esplicitamente chieda il contrario, si concede a Serendipity SRL la facoltà di utilizzare, in via non esclusiva ed unicamente in relazione alla propria presenza su QuandoVai, il nome della struttura a scopi pubblicitari; a puro titolo esemplificativo, sul circuito pubblicitario di Google AdWords. In ogni momento, la struttura ricettiva può opporsi all'uso del proprio nome a fini pubblicitari mediante semplice comunicazione via email da inviarsi a assistenza@quandovai.it.
  6. (Aggiornamento delle condizioni di adesione) Serendipity SRL si riserva di aggiornare in qualsiasi momento le attuali condizioni, previa comunicazione via email. Entro 15 giorni dalla comunicazione della variazione delle condizioni, i proprietari e gestori possono recedere dal contratto e, nel caso disponga ancora di moneteQV, ottenere un rimborso proporzionale all'eventuale numero di monete ancora a disposizione.
  7. (Informativa sulla privacy) Per l'informativa della privacy, si rimanda al seguente link: www.quandovai.it/privacy.php
  8. (Foro competente) Per ogni controversia, è competente il foro di Grosseto.